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咨询热线：021-61993800 套餐资费号码月套餐首次充值金额及后期续费最低充值金额为12个月之和，且不低于800元。
| 分类 | 号码型号 | 举例 | 月保底(元/月) |
|---|---|---|---|
| D类号码 (3个工作日开通) (4007:7个工作日开通) |
AAA | 4000**1666 | 3000 |
| AABB | 4000**4455 | ||
| ABAB | 4000**1212 | ||
| 电信前三位相同(除后3位连号)4009AAACEG | 400977572 | ||
| C类号码 (联通:15个工作小时开通) (电信:3个工作日开通) (4007:7个工作日开通) |
400AAAA***(0、6、8、9) | 4000000998 | 1500 |
| ABCDXX/DCBAXX | 4000678988 | 1000 | |
| ABABXX | 4000989866 | 1000 | |
| XXX*(0、6、8、9) | 400067009 | 500 | |
| CBA/ABC | 400050789 | 500 | |
| XXX* | 4000667775 | 300 | |
| 尾数为双连号6、8、9 | 4000021288 | 200 | |
| 尾数为双连号(普通) | 4000021255 | 100 | |
| 尾数为6、8、9 | 4000565659 | 80 | |
| 尾数为普通 | 4000686101 | 50 | |
| 尾数为4 | 4000686114 | 30 | |
| 备注：1、以上资费为月套餐最低购买一年,每月保底消费为号码对应的话费。2、400电话跟手机一样按分钟扣费,终端价格可设置 | |||
1、4001的号码代理商在平台发出预占申请,通知您的区域经理联系移动运营商预占。
2、已预占号码不能协商。
3、预占后,未开通,未提交资料,未充值会扣1年的固定结算成本,预占天数是根据上个月开号量定,上个月未开号只能预占3天。
4、月套餐只能月保底200元及以上号码才可做。
| 分类 | 号码型号 | 规则描述 | 月保底(元/月) |
|---|---|---|---|
| D类号码 (7个工作日开通) |
400-AAA-BFDE | 400-111-5198 | 3000 |
| 400-ABCABCC | 400-168-1688 | ||
| 4001-AAA-FCB | 4001-888-168 | ||
| 4001-CFAABB | 400-197-4455 | ||
| 4001-CFABAB | 400-188-5858 | ||
| 4001C-AAABD | 40018-99918 | ||
| 4001CD-AAAF | 400168-9998 | ||
| C类号码 (5个工作日开通) |
4001-ABCDXX/DCBAXX(66、88、99) | 4001-1234-88 | 1500 |
| 4001-ABABXX(66、88、99) | 4001-9898-66 | 1500 | |
| 4001-XAAYBB | 4001-688-799 | 1500 | |
| 4001-AAXBBX | 4001-668-998 | 1000 | |
| 4001***ABC | 4001-168-789 | 500 | |
| 4001**A*AA | 400-156-8188 | 300 | |
| 4001**ABBA | 400-152-6886 | 300 | |
| 4001AB*AB* | 4001-216-218 | 200 | |
| 4001*AB*AB | 4001-168-268 | 200 | |
| 4001A*BA*B | 4001-162-182 | 200 | |
| 尾数为双连号0、6、8、9 | 400-101-3288 | 200 | |
| 4001**AA*A | 400-132-8818 | 100 | |
| 尾数为双连号（1、2、3、4、5、7） | 400-103-1255 | 100 | |
| 4001XXXXXX（除以上情况以外） | 400-138-6101 | 80 |
（免费功能项限当月开通，超过当月开通按市场价5折结算）
| 功能名称 | 名称 | 市场价 | 业务功能备注（含更新备注） | 功能示例/演示 |
| 外呼功能费 | 外呼录音 | 120元/年 | 自动对每一个通过400外呼通呼出号码的全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 | |
| 固话拨号器 | 120元/个 | 固定电话在平台设置完毕后可往外呼出显示400号码的设备。 | ||
| 外呼坐席拓展 | 240元/线/年 | 默认免费绑定20个外呼坐席电话，增线需另行支付功能费。 | ||
| 常见功能 |
彩铃制作 | 中文：100元/首 英文：150元/首 |
根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。 由专业播音主持、专业录音棚制作，样板超多，该费用于开通业务时一次性收取。（彩铃内容200字节以下） |
如：欢迎致电**有限公司，客服部请拨1，财务部请拨2，投诉建议请拨9； |
| 基础彩铃 | 120元/年 | 企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时"嘟、嘟。。"的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 | 客户拨打400电话，听到一段语音"您好，欢迎致电话我公司，我们将竭诚为您服务，电话接通中，请稍后。。。" | |
| 公告彩铃新品 | 120元/年 | 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃） | "欢迎致电XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中缤纷促销，最低2折起，更有好礼相送。"特定广告内容，客户将在听完介绍后再进行电话转接 | |
| 彩铃上传 | 10元/个/次 | 我司录制彩铃免收上传费，由用户提供的彩铃文件上传按次收取。 | ||
| 通话录音 | 120元/年 | 该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 | 推荐彩铃提示：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。 | |
| 工号播报彩铃 | 120元/年 | 在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。） |
在用户接听电话前会听到提示音"现在由5188号工号为您服务。" | |
| 来电提示彩铃 | 120元/年 | 针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如"该电话由400号码转入"。（需加开基础彩铃功能。） | 当您正在接听电话时会听到提示"该电话通过400***95555转入"。 | |
| 满意度评价 | 120元/年 | 对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。 | 默认提示音：请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电 谢谢 再见 | |
| 留言信箱 | 120元/年 | 当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。 | 默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。 | |
| IVR语音导航 | 120元/年 | 提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按10元/分机/年收取。扩充需额外收费；最大支持5层导航；（需开通基础彩铃功能） | 当用户播打时，将听到提示音"您好，欢迎致电400*******，话费积分查询及密码服务请按1，业务咨询办理请按2，如需帮助请按0。" | |
| 特色功能 | 来电弹屏 | 25元/月/座席 | 可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能（呼必赢系列功能开通只收取一次费用）。 | |
| 防伪码 | 10元/月/万数据 | 可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。 | 默认提示音：欢迎致电防伪查询系统，请输入防伪标识号码，以#键结束。 | |
| 电话会议 | 120元/年 | 无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。（加线需另外支付功能费，按照10元/线/月收取。）可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务（需开通IVR导航，彩铃功能）。 | 常用提示音：欢迎致电**电话会议中心，请输入会议室密码，以#号键结束。 | |
| 遇忙彩铃 | 120元/年 | 在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置 | 当公司电话满线时，会给客户播放提示音，默认提示音为"您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1 结束请挂机。" | |
| 辅助功能 | 分机计费 | 120元/年 | 此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值（由终端用户自行给分机充值）,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录（客户不可自行删除）、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。（需开通IVR语音导航和础彩铃） | 为每个分机实现充值及管理，可以做到对每个分机进行费用的控制。 |
| 高级语音导航 | 120元/年 | 客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和础彩铃） | 客户无需播任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。上班时间由人工进行转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。 | |
| 0键直通导航 | 120元/年 | 跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加"0"分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0；当前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通；（需先开通IVR语音导航和基础彩铃。） | 如果您公司分机很多，无法一一进行语音提示播报，可开设0键直通功能，让客户可以快速进入人工接听，由人工来进行对应的分机转接。 | |
| 总机绑定 | 120元/年 | 帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线，增线需加付功能费，按照10元/线/月收取，上限为200线。 | 适用于已有交换机的用户，能实现分机之间互播，可支持10线。 | |
| 未接来电邮箱提醒 | 120元/年 | 将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间（来电记录为截止到当前时间）；可设置最多3个接收邮箱； | 可将前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱，以便于企业在早会上对工作进行监督及调整。 | |
| 座席扩展 | 10元/线/年 | 默认绑定20个转接电话，增线需另行支付功能费，上限为200个。 | ||
| 七彩炫铃 | 120元/年 | 根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。（需开彩铃功能） | 上班时间和下班时间播放不同彩铃，例如针对广东地区的来电自动播放粤语欢迎词；下班时间会播放提示"现在属于非工作时间，感谢您的来电，我们将会于明早9点给您回电"。 | |
| 短信业务（开通短信业务预存不低于300元） | 挂机短信 | 120元/年 | 对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；短信发送费率为0.08元/条 | 模板1：感谢您的来电，谢谢! 模板2：感谢您致电【公司名称】，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：【400号码】 |
| 漏电短信 | 120元/年 | 对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信费用另计；短信发送费率为0.08元/条 | 模板：<主叫号码>电话于<拨打时间>致电我司400电话，来电漏接，请速联系。 | |
| 备注：本资费表从2014年12月1日起执行。所有功能开通均按一年制收取费用。最终解释权归上海银象网络科技有限公司所有。 | ||||
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